售後服務

退款及換貨條款

1.貨物出門，恕不退換

2.除凍品外，所有食用類貨品有效期(最佳賞味期限)一般多於一個月，因此請於提貨時檢查有關期限。

3.食物類貨品會因不適當儲存(如溫度控制，濕氣控制及經陽光照射等)而腐壞，故此本公司只接受非上述問題之退貨安排。

4.除指定產品外，所有電子產品均設七天保養期（不包括自行維修、產品主機或配件入水、人為損壞、未依說明書使用、超過保修期、改版等）,顧客必須出示單據正本連同帶有完整包裝的貨品方可享用產品保養服務。

5.若閣下收到損壞或不完整的貨品，取貨日後二天內(以收貨日日計) 致電+852 2389 8988客戶服務中心或以電郵方式與我們的我們的客戶服務部info@ichi-cake.com聯絡，服務時間: 星期一至五 10:00-19:00，並提供訂單編號、發票編號、需要更換的貨品名稱、相關照片及數量，以便我們跟進及紀錄。

6.商品圖片只供參考，一切以實物為準。

7.如果我們同意你有權更換產品，但所要求更換之貨品已經售罄，我們會退回相關款項給您。

8.在接受產品交換之前，請向我們出示購物收據正本或相關的電子收據。

9.在我們獨立決定及特殊情況下，我們將退回網上購物所涉及之款項到您的信用卡銀行户口（需時約4-6星期）。

10.如有任何爭議，ICHI Baking Supplies保留最終決定權。ICHI Baking Supplies保留解釋及修訂所列服務之條款及細則之權利。